A devolução do produto por motivo de arrependimento, desistência ou com defeito deverá ser comunicada à Central de Atendimento ao Cliente no prazo máximo de sete dias corridos, a contar a data do recebimento do produto.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e em perfeito estado de conservação, tudo conforme rege o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto será reenviado ao cliente caso constatado danos ao produto decorrente de má utilização não gerando crédito de reembolso.
Produtos enviados à Central de Atendimento ao Cliente em devolução, sem a prévia comunicação, não serão recebidos.